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為更好的識別公司相關方的需求和期望，持續(xù)改進滿足其需求的措施，提升相關方對公司的滿意度和忠誠度，達到公司和各相關方互利共贏、共同發(fā)展的目的。根據(jù)質(zhì)量管理體系和公司質(zhì)量手冊要求，2021年1月13日上午，公司總經(jīng)理彭長華組織技術質(zhì)量部、市場部、采購部、安全環(huán)保與設備管理部、研發(fā)與創(chuàng)新中心、人力資源部、安寧分公司相關負責人對顧客、員工、供方、上級主管部門等相關方的需求和期望監(jiān)測結果進行了評審。

會上，總經(jīng)理彭長華結合公司當前面臨改革要求和發(fā)展形勢，要求相關方需求和期望的監(jiān)測、評審工作切忌形式化，要踏踏實實落到實處，各單位要根據(jù)相關方提出的需求認真思考公司的改進方向，提出行之有效的建議和措施，切實為公司的發(fā)展提供支持。之后各部門對2020年識別出的相關方需求監(jiān)測結果和落實不到位的情況進行了詳細的闡述和分析，并就今后改進措施進行了充分的交流討論。

總體來看，2020年度公司相關方的需求是得到滿足的，但在產(chǎn)品包裝質(zhì)量控制和入圍供方原材料試用上還需進一步加強，公司將在2021年度持續(xù)關注相關方的需求變化情況，積極采取措施，提升保障其需求的能力，實現(xiàn)公司和相關方的共同提升。