公司組織完成相關方需求和期望評審
發布時間:2018-01-23來源:質量管理部閱讀4021次
按GB/T19001-2016新版標準的要求,公司相關職能部門在2017年對主要相關方進行了監測,相繼識別并收集到相關方的不同需求和期望。為更好滿足相關方的要求,2018年1月22日下午,公司副總經理彭長華組織召開相關方需求和期望評審會,市場部、采購部、人力資源部、安全環保部、研發與創新中心和設備動力管理部負責人及質量管理部全體人員參加評審。
會上,彭長華闡述了相關方需求和期望的理解,以及本次評審的目的和意義。參會各職能部門對主要相關方需求和期望的監測結果進行了簡要介紹,并逐一進行分析和評審。
評審結束,彭長華提出了三點要求:一是各職能部門要繼續對主要相關方進行監測,不斷識別出相關方的需求和期望,并根據相關需求和期望提出應對措施;二是要對收集到的信息要分層次進行歸納、整理、分析,明確哪些問題可以在部門內部解決,哪些問題需要通過部門之間的合作來解決,哪些需要提交公司決策;三是監測收集的信息既要有外部的需求,也應有內部的需求,要客觀、公正地反映相關方的需求和期望,為公司“做精民爆、多元發展”戰略的實施提供更多決策依據。
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