公司組織開展特定產品售后服務活動
發布時間:2017-12-15來源:質量管理部閱讀3489次
為切實了解客戶需求,不斷改進產品和服務質量,增強公司的市場競爭力,2017年12月13日,由公司市場部牽頭,聯合質量管理部、研發與創新中心工藝技術研發對云南磷化集團昆陽磷礦爆破現場使用的玉溪分公司生產的大直徑1號乳化產品質量進行跟蹤調查。
本次活動包括兩個層面,一是對該規格的產品質量進行徹底的跟蹤摸排,并通過現場使用情況,詳細了解用戶的真實需求和建議,進一步改進產品質量。二是借此機會,讓部門相關技術人員特別是年經的工程技術人員通過現場爆破作業,了解爆破相關知識,增強售后人員服務技能,提高售后服務水平。
本次活動增進了公司與客戶之間的相互了解,我們將根據客戶需求改進產品包裝質量,強化銷售服務工作,進一步增強顧客滿意,提高市場競爭力。
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